市场调查说的极端点是决策者们为了逃避或拖脱责任而玩的一种小伎俩，说的有用点呢，是对产品的未来市场做可行性分析，以规避产品可能的潜在风险。但不管是有用还是极端，市场调查的结果都需要自己去判断它的可信程度，如何去判断一份市场调查的可信度有多少？

假如你想买一个衬衫，只有一些比较模糊概念，格子或者纯色的都可以、棉的或者涤纶的无所谓、休闲和商务也没什么影响、对品牌什么的也没什么偏好……遇到这种情况有一个很好的解决方式——社会化关系网中的好友推荐。可惜这一块还不怎么成熟，靠推荐就甭想了。只好老老实实地去网站上检索，碰到什么是什么，看着顺眼就行。

在进行分类检索的时候，商品的分类筛选要么太细，不选吧，结果商品太多，动则超过100页，看也看不完，何况有些还不是你想要的，选吧，分类太细会漏掉你真正想寻找的商品；要么太粗，选项一选，根本找不到你想要的商品。

说不清电子商务从什么时候开始刮起了促销之风，事实却是你我都感觉到了大规模的促销在接二连三地对消费者进行冲击和引诱，一笔一笔的小钱在促销的攻势下不知不觉地被掏走了，当你回过头来看上个月的账单的时候会惊呼：WOW！怎么又花了这么多钱买了这么多无用的东西！于是暗暗下定决心这个月一定不为促销所动，结果下个月再看这个月账单还是一样会惊呼，促销就是这样，具有不知不觉的魔力。

大多评论觉得心愿单最的创新点是使新朋好友间的赠送礼物变的更贴心，是一个沟通感情表达关爱的新平台。没错，但我觉得它的重要性在于将关系元素很好的融合到了购物的环节中。如何把心愿单融合到关系网中，成为购物的一个参考维度，甚至成为像昵称一样的个人常规标签。

产品整合并打通不只是腾讯、盛大、新浪这样的多产品线的大公司才会遇到，中大型公司会面临众多小产品线之间的统一，中小型公司会面临少量产品的不同业务线之间的整合协作。目的似乎都很明确，产品之间资源共享、产品面拓展、优势尽可能最大化、加大产品的市场竞争力。

一般来说产品经理做到以上四点就能把原型做的非常完善，假如数据做成了列表样式，是否考虑到了分页？是否需要排序？排序的话按什么条件进行？排序满足不了需要的话是否需要搜索框？查询框？查看详细列表的打开方式是怎样的？本页操作还是新窗口操作？跳转之后需不需要跳回来？选择数据支持单选还是多选？单选的话用下拉还是radio？如此等等细节交待的越清楚，和开发的沟通越少。

很多的想法都是在路上无聊旅途和睡前辗转反侧的时候想出来的，社会化电子商务购物随着互联网购物的进一步普及、社会化的新媒体、社交网站和应用的成熟、移动互联网的市场加热而重新被从布满尘灰的仓库中重新提出来。

写这篇东西只是很不明白，一个天天号称用户体验第一团队，一个到处得瑟以用户为中心的团队，怎么做出了个这东西。安全性上来说，淘宝一个购物网站不会比银行和支付宝涉及到资金的东西要求的更严格；横向同类网站对比，京东，当当，亚马逊等修改手机号都只须验证新手机。但偏偏我在淘宝的手机号再也无法修改了。

基于关系的网站建立远比开发一种新功能要来得简单的多，因为关系往往是已经在社会上形成并发展了其固有的元素，互联网发展到今天，功能性的东西已经很少再有创新，最近几年也就是SNS，Twitter，LBS以及云、团购等为数不多的几个功能性的创新，如果你觉得自己也是这其中之一的天才，有着敏锐的嗅觉和超凡能力来创造功能，尽管可以一试。但我们身边的关系却远远没有用到无可用的地步。

每一个网站的建立在前期做用户需求分析的时候都会圈定某一个或者某几个特定用户群体，前期会强调先满足这个群体的需求，然后才在在这个群体的基础上进行用户的拓展。但大多数的时候天不随人愿，在开发及发展过程中需要管理及产品人员不断地优化用户群，以获得高价值的用户，增加网站的“销售值”。同时也要适时地开除你的用户。

很多商业模式把你说的云里雾里的时候往往会忽略网站存在的基础性东西，即用户需求。不知不觉中形成了本末倒置的状况，脑中留有幻觉——商业模式就是用户需求，这么完美的商业模式其背后的用户需求也很完美。又或者既然有这么好的商业模式怎么可能会没有用户需求？商业模式从来都是和用户需求在一起的，牢牢地被捆绑在了一块。好的商业模式要以用户需求为基础，离开了这个基础，再好的模式也只是假如明天中五百万的幻想。

用户越来越聪明，却会越来越懒惰，越来越熟悉互联网，却会越来越排斥复杂的操作。如果把功能放在你的手边，当你不需要的时候把它当作普通内容浏览，当你一不小心哪天要用到它的时候，突然发现，原来管理就在手边，而且能一键操作。用不着再去琢磨选定，再动作，再确定/提交了。

从项目发起人那里得到需求，从身边的人那里获得需求，从自己的经验中分析需求，从竞争对手那里整理需求，再经过不断地可用性/易用性测试，基本上这个产品的用户需求可以收集个70%，剩下的30%在运营过程中去完善吧。

重构你的产品，再多想一点，在多想的基础上再多想一点，让产品更加臻于完美，至少在现有的知识结构背景下做到极致，这属于个人能力问题，但你可以在你的能力范围内把产品发挥到最佳，别想偷懒。如果一些时间后因为你的思维，知识面的拓展，而有了新东西，可以考虑增加功能点甚至完全改版，这又是另外一种情况了。

别迷恋互联网的新技术，新产品，纷繁的功能应用。IT表面一片繁华的背后是过眼云烟的落寞。定位你的用户群，定位你需要的功能，学会减法，去除那些可有可无，无关痛痒的功能。简洁不等简单，简洁也不等于丑陋，精准的一个点可以让你的用户更明白你的表达，从而吸引忠实的第一批用户。这时候再进行拓展，也自然水到渠成。

有时候为了某些利益，不得不牺牲用户体验。我想说，对于某些特定情况，这些牺牲是值得的。虽是杀鸡取卵，却缓解一时之口渴。没有最好的用户体验，只有最合适的。

可用性和易用性衡量出了一个网站对用户快速准确地获取信息的指标以及对用户友好的一个侧面标准。基于互联网的开放性和人们对自由的追求，我想对用户友好的设计首先应该能让用户拥有自由的选择权，彬彬有礼地询问，默默地奉献…

糖果社区旨在打通各个相对独立产品，使盛大的各个产品，各个用户群能够融合。

构建合理的网站信息架构可以提高网站的易用性，让用户以最快地速度找到所需要的信息，而快速地找到可用信息是提升用户体验不可忽略的元素。当然导航的功用在信息结构中占据了重要的一部分，合理科学的导航会起到事半功倍的效果，这里暂不讨论。

产品的气质和用户的气质应该是统一的，豆瓣用户的气质决定了豆瓣电台的气质，我想豆瓣电台的气质特别适合午后懒散时光或者黄昏情绪时光亦或者是深夜忧忧时光里的独自静静品尝，这也正是豆瓣追求的气质。