从项目发起人那里得到需求，从身边的人那里获得需求，从自己的经验中分析需求，从竞争对手那里整理需求，再经过不断地可用性/易用性测试，基本上这个产品的用户需求可以收集个70%，剩下的30%在运营过程中去完善吧。