江南陰雨

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旅行活动类互联网产品分析

by 江南阴雨 on 2013-03-13

一、旅行活动网络形态

百度百科是这样来解释活动的:活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和,活动由目的、动机和动作构成,具有完整的结构系统。虽然有些典型教科书式的用语,但却高度概括性。人的社会性(社会性是生物作为集体活动的个体,或作为社会的一员而活动时所表现出的有利于集体和社会发展的特性。是人的不能脱离社会而孤立生存的属性。属性决定了日常生活中摆脱不了活动的影子,当活动进入互联网时代,借助于网络和移动端上的各种媒介,让人的聚集变的快速和简单。

而旅游几乎是每个人都会做的事情,不管是出于浏览大好河山、减压减负调节生活还是炫耀,切实每个人心中都有一个旅游梦。由此也催生出了旅游社、旅游景区管委会等等机构和组织。

活动本身又可根据其商业类型分为商业活动、AA约伴活动和介于这两者之间的俱乐部活动,商业活动一般比较固定,路线、住宿、时间都经过严格约定,不接受随意更改,包含旅行社和类旅行社的活动;AA约伴则倾向只制定大致范围,其它所有因素都可以队员自行约定;俱乐部活动类商业活动,但留有很大的自由度,又不像AA约伴纯自定义,即有他人事先安排妥当,又可根据自身喜好做调整,个人觉得这是旅行活动未来会火爆的一种活动形式。

二、旅行活动类网站现状

旅游活动类网站可分为主站延伸型,比如豆瓣活动、微博微活动;旅行社网站及旅行社业务延伸型,比如中青旅、途牛;独立旅游活动型,比如六人行、贝壳出行;除此之外还有一批活跃在各地的俱乐部所建立起来的活动论坛,影响范围仅限当地,却每年组织着大量的旅行活动。

但我们也不得不承认的是,虽然旅游活动在现实生活中一直都存在着,也运行的很好,但在互联网领域却颇为冷清,尚没有见到以旅游活动为核心的独立网站运营的很好。单纯从流量上来分析目前旅行活动还是以主站延伸型为主,豆瓣活动从alexa排名和百度指数来分析,日IP流量应该是10万左右,新浪微博活动日IP流量16万左右,但除去转发、抽奖等活动,留给旅行活动类的流量应该不会太多。除此之外天涯、58同城等网站的活动约伴版块流量也保持在5万左右。 旅行社业务为主的途牛和悠哉因为大量的广告因素,在以旅行活动为主的网站中称得上是佼佼者,日IP都保持在20万以上。

其它的独立旅游活动型大致范围都在1-5万之间,基本上独立旅游活动型网站还处于酝酿发展阶段,还未发展出能够超出同类许多的站点出来。

三、旅行活动应该具备的元素

旅行活动的三大核心要素地点、时间、人,其它则为辅助要素:费用、品质、服务、安全等。

地点,旅行活动的第一要素,可以是一个景区,也可以是条线路或者景色,但却都围绕着地点在进行,地点也是旅行活动首先要考虑的因素。

时间,旅行活动的硬性要素,在生活如此繁忙,空闲都是挤出来的年代里,时间就显得不可获缺了,有助于旅行者计划性的安排旅行节奏。

人,旅行活动的发起者和参与者,发起者是谁,组织还是个人,过往的经历和评价,这往往会决定参加者信任程度。而参与者群体也会同样考量着和自己同行的队友。

费用、活动品质、服务、安全性等能够提升活动的质量,只所以说这些是辅助要素,就像景点点评一样,你不会因为黄山有一堆差评就不再去这个地方了,因为景点具有唯一性,同样核心要素的唯一面满足了之后,其它项只会为活动加分,在没有其它同等条件选择的时候,这些辅助要素就变的不那么重要了。

四、如何提高旅行活动参加成功率

而参加一个活动,要保证活动的成功达成率,一个流畅的活动参加系统必不可少。

信息系统,首先是目的地和时间,一个活动网站应该让旅行者快速找到自己想去的目的地和自己可支配的时间范围。这是活动的信息架构应该首要满足的。其次是目的地的交通、食宿、特色、游玩指南等的信息支持。个人认为旅行活动类网站在这些方面提供的是信息参考,目前来看没有一个网站具备直接提供实际产品的整合能力,包含直接预订酒店、提前购买门票、预订租车等,各个领域都有专门的提供者,而且已成气候。

诚信系统,对活动发起者和参加者都应该有一个可考量的诚信系统支持,特别是自助游活动,对这两方面的过往诚信比较看重。发起者的服务、对目的地的熟悉程度、安全性防范、尽职程度等,参加者的有效身份、准时程度、好恶习惯等。这点参考淘宝评价体系或者酒店评价体系即可。

交易系统,交易系统保障的是双方的利益,报名活动是否需要预付费、费用由谁来保管,活动结束后如何结算,发生纠纷后的调节流程,这点淘宝的B2C交易流程个人觉得可以直接参考。

通信系统,活动的信息及各种通知信息通过何种方式传达给参加者,以便随身携带,提升参与的便捷性。可以是短信通知、邮件通知,也可以是跨平台产品的互通,如手机APP的支持等。

五、旅行活动结束后的产品延续

活动结束后除了基本的事后评价、费用结算外,参与者双方更多的是提供参考信息的价值。

设施类信息,包含食宿类、交通类、以及发生购买形为的店铺类的实际具有高度参考价值的实地体验,并且给出中肯的评价与推荐。

信息类分享,包含当地特色小吃、特色景点或者旅途中难忘的特殊事件等构成一个分类性的信息,以供后来参加者检索。

体验展示式分享,旅途中遇到的美景图片、有趣的文字片断,通过相关的途径展示出来。

前两种更偏向于攻略性的总结,最终通过网站的信息系统进行呈现,而后一种更偏向个性的展示,对后续参与者起到相关吸引力的结果。

六、典型旅游活动网站介绍

豆瓣同城旅行:http://beijing.douban.com/events/week-travel(活动旅行分类频道)

贝壳出行网:http://www.outsoo.com(集合了各地俱乐部旅行活动)

途牛旅游网:www.tuniu.com(提供旅行社线路)

悠哉旅游网:www.uzai.com(提供旅行社线路)

同程网:http://www.17u.cn(提供旅行社线路)

遨游网(中青旅):http://www.aoyou.com(中青旅在线旅行预订)

绿野户外网:http://www.lvye.cn(偏户外商业活动)

六人行:http://www.ifindu.cn(很早一批做独立活动网站)

背包兔:http://www.beibaotu.com(行程制作,包含活动)

517旅行网:http://www.517huwai.com(计划与约伴)

要出发:http://www.yaochufa.com(度假类)

出城网:http://www.ccyou.cn(信息提供,量很少)

稻草人旅行:http://www.54traveler.com(类旅行社自组织活动)

磨房网:http://www.doyouhike.net(偏户外AA约伴活动)

Tripit:https://www.tripit.com(偏旅行计划制定)

Triphub:http://www.triphub.com(在线组织出游服务)

Plancast:http://plancast.com(各类活动网站,包含旅行)

PS:未尽请补充