江南陰雨

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《微信背后的产品观》容易被忽略的厉害(4/6):保持松耦合的粗放

by 江南阴雨 on 2021-07-07

上一次我说了先做模块结构,再做细节这事是如何被打偏的,这次说说另一个极容易打偏的事,就是前几代产品可以并且允许不要那么完美,允许粗放式的东西上线运营,也允许没有想好的东西不去做,或者就保持现状,实际上这也是《重来》和《精益创业》这两本书的精髓所在。

P080:保持粗放,保持笨拙。做产品可以保持一些粗放状态。如果还没有想好解决方案,一定不要先去做。因为我们收到的需求会非常多,当没有想好方案,或者想到的方案会带来很多副作用,硬要去解决的话,可能会得不偿失,产生的副作用可能会远远大于正面作用。

你看这段话说的多好,如果恰好你又读过《精益创业》和《重来》,那就更有共鸣了,不管是创业型的产品,还是成熟产品中的一个子模块,这种方法都很适用。也可能你很早就明白这个道理了,所以看到的时候虽然有共鸣,但依然会不自然的哼一下说,就这?

 

是的,就这。这个看起来简单的东西,但做到的人极少极少。之所以上面说的东西都知道,但依然做不到,这件事的难处不是这个知识或者这个动作本身,而是我们如何面对用户,面对运营,面对老板的压力。

 

首先你就没办法对他们说,你说的这件事我还没有想好,所以先放下不做,只要你敢这么说,马上就会被轮番的炮轰,甚至会说产品经理无能,因为连个解决方案都拿不出来。所以为了要脸,也为了保住饭碗,大部分高阶产品明知这个方案不对,或者不能从根本上解决问题,但还是会做一个错误的东西上线交差。你想想面对一屋子人开会,你敢舔着脸说,因为一二三…这些原因,所以几个方案都不行,我还没想好。你光想这个场景就能吓出一身汗,没人会管你的“因为”,都只盯着你的结论,他们眼中你的结论就是“不会”。这么说几次估计饭碗都不保。

 

第二是通常互联网大厂里,资源是靠抢的,没有那么宽松的环境给你先做个粗放的东西上线,一是你做粗放的东西后,没有资源快速迭代,后面那个精细的东西迟迟没影,由此导致了上面一的问题出现,依然会被运营,市场,老板们骂无能。说你做个功能模块,还有好多细节都没有做,一个半成品就上线了,是不是你的能力有问题。我在第(二)篇文章里说过,我经常被老板在公开场合说,我做完0.1产品后没有下文,但我这个不是因为资源跟不上,而是我觉得没必要再做了,做就是浪费资源。想做到这点,你至少要能顶住老板的公开质疑,并且能说服老板按你的节奏来。所以老板吐槽归吐槽,批评归批评,但他从来没有过多干涉过我的节奏。好在我也脸皮厚,更多的关注产品和业务本身,也不太在意这些质疑和批评,我就把他当成是为了堵市场和运营们口好了,毕竟老板批评我都没用,你们再跟着瞎起哄也起不到啥作用。

 

第三是保持粗放或者干脆没想好不做,必然导致一部分东西是人工去补齐,如果这个人工是前面的用户,用户会骂你们产品做的傻逼,现在用户多懂啊,用过的东西也多。如果这个人工是后面的客服或者业务运营人员,他们会不断地找你施加压力,说你看你这东西做的,还需要我们人为做一部分,要是你能做成自动的多好,甚至连解决方案都能帮你做好。这种情况下你往往很难辩解,一方面是客研回来的骂声,一方面是同事们给的看似可行的解决方法,你再不做就是你人不行了。那你能咋办,不得不做,但一做就打偏。

 

所以我说这个很厉害,张小龙虽然只用了一段话,加一个举例来说这件事,许多人看到这段话,也会相当然觉得很容易。但你观察一下,实际上的情形都是,老板或者业务方跑过来说一个事,为了显示自己的大力支持与全力配合,马上就说出一个方案,甚至连方案的上线日期都能随口说出来。然后老板们微笑着点着头离开了,你也获得了好印象,做出了屎一般的产品。然后还安慰自己说,这都是环境所迫,我个人改变不了什么。

 

是的,屎一样的东西都推给环境所迫,优秀的东西,哦,这些人没有优秀的东西,除了自恋的自己。

如若不信:心情好的时候,我解决这些问题靠刷脸,就是脸皮厚笑嘻嘻地跟他们说为啥先做一点。心情不好的时候,我就开始甩锅说,只要你们业务做的好,我可以连夜帮你们把产品完善。心情不好又累的时候,就懒得啰嗦,爱用不用,爱骂不骂。

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