江南陰雨

这里只有个人观点,而且都是错的,嗯?那还往不往下看了?

无人超市只是巨头们的生意

by 江南阴雨 on 2017-08-10

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去年年底的时候,电商巨头亚马逊放出了一个憋了四年的超级大招——全新的线下商店Amazon Go。到无人便利店「F5 未来商店」获创新工场3000万投资,接着7月阿里的无人超市“淘咖啡”正式落户杭州;这些都有一个共同的特征:无须排队结账的实体店,刷手机进店、选品、拿货,然后走人!

 
其实我就是不愿排队结账的人,我楼下有一个超市和一个小的社区店,每次我宁可去社区店买不新鲜的蔬菜,也不愿意去超市排队五分钟。还有多少次拿好东西发现收银台长长的队伍后,果断扔掉东西直接手机叫商超配送上门。所以当你觉得新出现的这种无人超市的方式很酷,未来是一门好生意的时候,其它人也同样这么想,并且已经在做了。

 
但这个不重要,基本上不用考虑先发优势,因为无人超市说到底只是巨头们的生意。因为在智能跟踪及结算这些科技上,都不是一个普通公司能搞定的。一个Amazon go店面的投入金额高达数千万美元,在实际测试中发现,在数百平米的无人超市里,一旦选购人数超过20人,店内的设备就无法正确追踪用户行为及选购的产品标签。这也是Amazon go推迟开店的原因。

 
亚马逊的官方描述是:顾客只需下载Amazon Go的APP,在商店入口扫码成功后,便可进入商店开始购物。Amazon Go的传感器会计算顾客有效的购物行为,并在顾客离开商店后,自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。其中涉及了计算机视觉、传感器、深度学习等技术,核心在于识别动作、商品和人,通过位置或姿势进行关联,亚马逊也形象地称之为“just walk out”技术。

 
而深兰科技的Take Go官方宣称应用了应用了人工智能卷积神经网络、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能领域最前沿技术。比如说通过人自身的手脉识别,扫手就能进店。

 
要应对这种复杂的应用场景,目前没有一家人工智能公司声称已经有解决方案,这些只有巨头才能耗得起的研发投入,加大了行业的进入壁垒。即使要降低这种智能技术,实行半自动方式先把业务跑起来,这种方式在国内也是小心翼翼,噱头大过实际,淘咖啡还得扫码结算,缤果盒子还在小范围投放,深蓝科技的Take Go还处于试验阶段。除了“进门”的扫码技术,选购、跟踪、购买等大多基于RFID技术,付款方式也是大众习惯的微信支付、支付宝等扫码支付。就算是这种初级的半自动方式,其实你看也已经是巨头们的生意了。

 
不过“淘咖啡”相关负责人应宏对媒体也表示,『未来在技术和成本可控的前提下,这套技术将展开更多的授权合作,在商业领域进行复制和扩张。』这意味着可能通过加盟的方式,使用第三方的智能技术,但其实一旦进入这种情况,那这又只会变成一个普通常态化的生意了,只是将现在的便利店里的收银员成本节约了而已。

如若不信
也许你已经看出来了,即使未来技术完善,它也只是解决了前端购物的体验,而商超更核心的供应链流程几乎不在它的关注范围内,那么如果在正面无法抗衡,也许你可以曲线进入。

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